Política de Privacidad de NV

NV es operado por Nixxe B.V. (número de registro de empresa 147116), con licencia de la Curaçao Gaming Authority bajo el Certificado de Operación OGL/2024/1363/0705. Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores, los fines para los que los utilizamos, las partes con las que los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos de los que dispone. Dado que NV no posee una licencia del Reino Unido y no acepta jugadores de Gran Bretaña, esta política no se rige por el RGPD del Reino Unido ni por la Data Protection Act 2018; refleja las obligaciones de tratamiento de datos que Nixxe B.V. mantiene bajo su licencia de Curaçao y sus propias políticas publicadas.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúe con la plataforma. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los datos de KYC y verificación de identidad incluyen copias de documentos de identidad con fotografía emitidos por el gobierno, documentos de prueba de domicilio, confirmaciones de métodos de pago y selfies enviados para cumplir con nuestros requisitos de verificación. Los datos de juego y transacciones cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, elecciones de juegos, tiempos de sesión y actividad de bonos. También recopilamos datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, para respaldar el control de acceso y la detección de fraude. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos que recopilamos para proporcionar y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiros, y ofrecer juego en nuestras verticales de casino, casino en vivo y apuestas deportivas. Procesamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones de KYC y lucha contra el blanqueo de capitales, verificar la edad del jugador, supervisar transacciones en busca de actividad sospechosa y cumplir con las solicitudes de la Curaçao Gaming Authority. Los datos de dispositivo y red se utilizan para detectar el uso de VPN o proxy, identificar cuentas duplicadas y prevenir el fraude. Cuando haya dado su consentimiento, podemos utilizar sus datos de contacto para enviar comunicaciones promocionales, que puede retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para llevar a cabo comprobaciones de documentos y evaluaciones de origen de fondos. Nuestras apuestas deportivas funcionan con Data Bet, que recibe los datos necesarios para operar esa vertical. Podemos divulgar datos a la Curaçao Gaming Authority o a organismos policiales y reguladores cuando lo exija la ley aplicable o una solicitud legal. Los datos también pueden compartirse con empresas afiliadas dentro de la estructura corporativa de Nixxe B.V. cuando sea necesario para fines operativos o de cumplimiento.

Conservación de datos

Conservamos registros de cuentas, historiales de transacciones y documentación de KYC durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con los requisitos de lucha contra el blanqueo de capitales aplicables a nuestra licencia. Ciertos registros pueden conservarse durante más tiempo cuando una investigación en curso, disputa u obligación regulatoria lo requiera. Cuando expira el período de conservación, los datos se eliminan o anonimizan.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted. Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ninguna obligación legal o regulatoria nos exija conservarlos. Tiene derecho a restringir u oponerse a ciertos tipos de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos que se indican a continuación.

Contáctenos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de derechos de datos pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte en [email protected] . No se nombra ningún Delegado de Protección de Datos específico en nuestra documentación publicada; toda la correspondencia relacionada con la privacidad debe enviarse a esa dirección. Responderemos a las solicitudes en un plazo razonable y podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar la solicitud.